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La comercialización turística e Internet, una asignatura pendiente para España

La comercialización turística e Internet, una asignatura pendiente para España

En pleno mes de Agosto siempre vienem a la mente los temas relacionados con el turismo.

No es ningún secreto que el sector turístico viene abrazando Internet des una forma intensa y masiva. Las primeras en notarlo fueron las agencias de turismo y de viajes, paralelamente las aerolineas tradicionales se percataron de la presión de las compañías de vuelos baratos (low cost), que comercializaban millones de vuelos a través de Internet y con una polítca de precios hecha a medida de la red. Todo un caso sobre el que vengo insistiendo constituye un modelo del máxinmo interés para economistas y expertos en Internet.

Internet y los viajes han hecho una simbiosis asombrosa en todo el mundo. Los medios de transporte emulan como el ferrocarril emulan las compañías aéreas a la hora de contratar viajes. Los hoteles, las casas rurales, los restaurantes intentan alzar sus ofertas en la inmensidad de la red…

España, que ha perdido muchas opciones de liderezgo en Internet, es una potencia turística que no debería perder la posibilidad de liderar el mercado de la comercialización turística a nivel mundial. Pase que no tengamos empresas como Google, Amazon, Ebay, Facebook… pero la inercia y analfabetismo digital sería una desventaja importante en un sector como el turismo. Durante décadas nos hemos estado quejando de la dependencia de nuestro turismo de los “tours operators” y ahora, si no hacemos nada, podríamos seguir quejándonos durante décadas…


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